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拉力機軟件故障處理
發布時間:2018-08-31   點擊次數:601次

    經常接到客戶的反饋,你們設備的性能挺穩定的,就是軟件經常出問題,一弄就要重裝,你們的技術說我們電腦不行,我們其他設備的軟件在這個電腦上面都挺好用的。17年2月份,剛上班的時候我就處理一家:昆山凱鴻達電子有限公司,拉力機軟件打開后數據框為黑色,顯示MAX,軟件點擊沒有反應(當天已處理OK)

 

根據以往處理類似故障的經驗,我也做了下總結:

1.360軟件會對我們的軟件有攔截作用,嚴重還會刪除些軟件內部程序,建議客戶電腦不要安裝360或者是在360內部設備信任我們的拉力機軟件。

2.遇到客戶一機多用的(一臺電腦安裝多款測試設備軟件)的情況下,我們可以將軟件程序安裝在比較空閑的盤區內(不安裝在C盤),以免軟件之間發生沖突,影響設備使用。

3.購買設備時要跟客戶確認好電腦與拉力機的連接接口,盡量不要去選擇RS232轉USB方式,前期使用還好,時間長了數據轉換會有延遲等小問題,這時又要更換轉接頭,影響工作效率。

希望以上內容可以對有需要的客戶有所幫助~

 

 

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